ギフトコードの金額相違が発生した場合、ユーザー様で金額修正が可能となりました。出品者側と購入者側で申請金額が合致した際に金額修正がされ、そのままお取引が確定となります。公平かつスムーズにお取引を進める事が可能となりました。
1金額相違 購入者側操作
1-1.取引中の該当ギフトコードよりエラー報告をクリック
1-2.「金額が違った」を選択し正しい額面を入力後、エラー報告ボタンをクリック
1-3.エラー内容に問題なければ報告するボタンをクリック
1-4.表示されたポップアップ画面に正しい額面を入力し、報告するボタンをクリック
1-5.出品者への申請完了。出品者側の返信待ちとなります
1-6-1.金額が不一致だった場合、出品者側の入力額面と不一致の通知が発生
1-6-2.再度申請を行う場合にはそのまま報告するボタンをクリック
1-7.購入者と出品者の申請金額が合致すると修正された金額で取引が確定
1-8.入出金明細にて取引内容を確認、問題なければ処理完了
2金額相違 購入者側操作
2-1.トップページにてエラー報告リンクが表示されるのでクリック
2-2.購入者側からのエラー報告を確認し、報告をするボタンをクリック
2-3.表示されたポップアップ画面に正しい額面を入力し、報告するボタンをクリック
2-4-1.金額が不一致だった場合、出品者側の入力額面と不一致の通知が発生
2-4-2.再度申請を行う場合にはそのまま報告するボタンをクリック
2-5.出品者と購入者の申請金額が合致すると修正された金額で取引が確定
2-6.入出金明細にて取引内容を確認、問題なければ処理完了
